Ha a Rentola megterhelte Önt, de nem találja az előfizetését, az általában azt jelenti, hogy az előfizetés létezik, de egy másik fiókhoz, e-mail címhez vagy Rentola domainhez kapcsolódik, mint amit Ön ellenőriz.
Miért láthat terhelést, de nem találja az előfizetését
Ez általában az alábbi okok valamelyike miatt történik:
- Más e-mail címet használt a regisztrációkor
- Az előfizetését egy másik Rentola domainen hozta létre, például .com, .nl, .be vagy más domainen
- Rossz fiókba van bejelentkezve
Hogyan találja meg a terheléshez kapcsolódó fiókot
-
Keressen a beérkező levelei között a „Rentola” kifejezésre
Keressen az összes használt beérkező postaládájában, és keressen a Rentola-tól érkező e-maileket.
-
Ellenőrizze a spam és levélszemét mappáit
Néha az üdvözlő e-mail vagy az előfizetés visszaigazolása kiszűrődik a fő postaládájából.
-
Keresse meg az üdvözlő e-mailt
Az üdvözlő e-mail segíthet azonosítani, melyik e-mail címet használták a fiók létrehozásához.
-
Ellenőrizze a Rentola domaint az e-mailben
Ellenőrizze, hogy az e-mail a rentola.co.uk-ra vagy egy másik Rentola domainre hivatkozik-e. Az előfizetések domain-specifikusak, így egy Rentola weboldalon létrehozott előfizetés nem feltétlenül jelenik meg egy másik helyi Rentola domainen.
-
Jelentkezzen be a helyes fiókadataival
Miután azonosította a helyes e-mail címet és domaint, jelentkezzen be ott, lépjen a profiljára és a Tagság oldalra, majd ellenőrizze az előfizetési adatait.
Mi a teendő, ha továbbra sem találja Rentola előfizetését
Ha továbbra sem találja az előfizetést, lépjen kapcsolatba a Rentola ügyfélszolgálatával, és adja meg a lehető legtöbb információt, beleértve:
- Az e-mail cím vagy e-mail címek, amelyeket esetleg használt
- A terhelés dátuma
- A fizetési kártya utolsó számjegyei vagy a releváns fizetési adatok
- A terhelés összege
- Bármely Rentola e-mail, amit kapott