1. Hogyan adhatok hozzá új ingatlant?
Közvetlenül a tulajdonosi irányítópultjáról adhat hozzá ingatlant, ha rákattint az „Ingatlan hozzáadása” gombra, és kitölti a kötelező mezőket. Minél több részletet és kiváló minőségű fotót mellékel, annál sikeresebb lesz az ingatlanhirdetése.
2. Miért nem látható még az ingatlanom?
Egy új hirdetés feladása után akár 3 órába is telhet, mire megjelenik. Csapatunk minden ingatlant átnéz, hogy megbizonyosodjon arról, megfelel-e minőségi és ellenőrzési szabványainknak.
3. Minden ingatlant ellenőriznek?
Igen. A platform minőségének fenntartása és a csalások megelőzése érdekében minden ingatlan ellenőrzési folyamaton megy keresztül, amely általában akár 3 órát vesz igénybe.
4. Miért nem láthatók még az általam végrehajtott változtatások?
A hirdetésén végrehajtott bármilyen módosítás megjelenése szintén akár 3 órát is igénybe vehet, mivel azokat pontosság és következetesség szempontjából felülvizsgáljuk.
5. Honnan tudom, hogy jóváhagyták az ingatlanomat?
Egy e-mail értesítést kap, amint az ingatlana átment az ellenőrzésen és élőben elérhető a platformon.
Ingatlanok kezelése
6. Szerkeszthetem vagy törölhetem az ingatlanomat később?
Igen. Bármikor szerkesztheti vagy eltávolíthatja hirdetését a tulajdonosi irányítópultja „Jóváhagyott ingatlanok” részéből. Felhívjuk figyelmét, hogy a szerkesztések jóváhagyása akár 3 órát is igénybe vehet. A törlés gomb akkor érhető el, ha rákattint az ingatlan szerkesztés gombjára.
7. Szüneteltethetem vagy ideiglenesen deaktiválhatom az ingatlant?
Igen. Egy ingatlant inaktívként jelölhet meg, és az rejtve marad, amíg nem dönti el, hogy újra aktiválja.
8. Hogyan frissíthetem a bérleti árat vagy a rendelkezésre állást?
Lépjen a Jóváhagyott ingatlanok → Szerkesztés menüpontra, módosítsa a szükséges mezőket, és küldje be. A változtatásokat 3 órán belül felülvizsgáljuk és közzétesszük.
Fényképek és hirdetés minősége
9. Milyen típusú fényképeket töltsek fel?
Használjon kiváló minőségű, jól megvilágított képeket, amelyek világosan mutatják az egyes szobákat és jellemzőket. Az erős fényképekkel rendelkező hirdetések jelentősen több figyelmet kapnak a potenciális bérlőktől. Legfeljebb 15 fényképet adhat hozzá, és minden fénykép mérete nem haladhatja meg az 5 MB-ot.
Fiók és számlázás
10. Mennyibe kerül?
Egy ingatlan hirdetése a Rentola platformon fizetést igényel minden egyes hirdetésért, amelyet közzétesz – nincs átalánydíj. Az ár országtól és piactól függően változik. A fizetése magában foglalja a Tulajdonosi modulhoz való hozzáférést és minden olyan eszközt, amelyre szüksége van hirdetései létrehozásához és kezeléséhez.
11. Hány ingatlant adhatok hozzá?
Nincs korlát az ingatlanok számára vonatkozóan, amelyeket hirdethet. Minden hirdetés saját fizetést igényel, de mindegyik ugyanabból a tulajdonosi fiókból adható hozzá és kezelhető.
12. Hirdethetek ingatlanokat különböző városokban?
Igen. Bármely városban hirdethet ingatlanokat ugyanazon a Rentola domainen belül. Nincsenek város alapú korlátozások.
Bérlői kommunikáció és támogatás
13. Hogyan lépnek velem kapcsolatba a bérlők?
A bérlők az Ön által választott kapcsolattartási preferenciák alapján érhetik el Önt – akár telefonon vagy e-mailben.
14. Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal, ha segítségre van szükségem?
Ügyfélszolgálati csapatunkat bármikor elérheti a tulajdonosi irányítópultja Súgó és támogatás részén keresztül, vagy a kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül. Általában 24 órán belül válaszolunk (H-P).
Ha további segítségre van szüksége, forduljon hozzánk bizalommal támogatási űrlapunkon keresztül.