Ha segítségre van szüksége a hirdetésével, tulajdonosi fiókjával vagy technikai problémával kapcsolatban, felveheti a kapcsolatot a Rentola ügyfélszolgálatával a tulajdonosi irányítópultján keresztül vagy az ügyfélszolgálati űrlap használatával. Amikor feladja ingatlanhirdetését a Rentolán, az ügyfélszolgálati csapat segítséget nyújthat a hirdetési problémák, fiókkal kapcsolatos kérdések, jóváhagyási problémák és egyéb tulajdonosokkal kapcsolatos aggályok esetén.
Kapcsolatfelvétel a Rentola ügyfélszolgálatával az irányítópultjáról
A leggyorsabb módja annak, hogy segítséget kapjon a hirdetésével kapcsolatban, a tulajdonosi irányítópulton keresztül.
Kérésének megírásakor hasznos, ha mellékeli:
- az érintett ingatlanhirdetést
- a probléma rövid leírását
- minden releváns fiókadatot
- képernyőképeket, ha szükséges
Az irányítópult ügyfélszolgálati részének használata a legjobb megoldás, ha kérdése közvetlenül egy ingatlanhirdetéshez vagy tulajdonosi fiókhoz kapcsolódik. Ez lehet bármi, egy olyan hirdetéstől, amely a szokásos felülvizsgálati időszak után sem jelent meg, egészen egy elutasított hirdetésig, amely magyarázatra szorul, vagy bármilyen más fiókkal vagy technikai problémával, amellyel szembesül.
Kapcsolatfelvétel a Rentolával az ügyfélszolgálati űrlap segítségével
A Rentola ügyfélszolgálatával a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül is felveheti a kapcsolatot.
- nyissa meg a Rentola kapcsolatfelvételi űrlapját
- írja le problémáját világosan és részletesen
- mellékeljen információkat az ingatlanhirdetéséről, ha releváns
- csatoljon képernyőképeket vagy példákat, ha azok segítenek a probléma magyarázatában
Ez az opció akkor hasznos, ha nem tudja elérni az irányítópultját, vagy ha inkább a weboldalon keresztül szeretné elküldeni kérését.
Mikor számíthat válaszra
Kérésének elküldése után az ügyfélszolgálati csapat felülvizsgálja azt, és válaszol a kéréséhez kapcsolódó e-mail címre.
- az ügyfélszolgálati csapat általában 24 órán belül válaszol, hétfőtől péntekig
- a válaszokat a kéréséhez kapcsolódó e-mail címre küldjük
- a részletesebb kérdések tovább tarthatnak, ha az ügyfélszolgálatnak felül kell vizsgálnia a hirdetést vagy a fiókadatokat
Ha lehetséges, kérjük, mellékeljen minden releváns részletet az első üzenetében, hogy az ügyfélszolgálati csapat gyorsabban segíthessen Önnek.